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ショッピングガイド


■どのように注文したらいいですか?
ご注文方法は、オンライン上でのお申し込み、FAXでのお申し込みからお選び頂けます。
FAXでのお申し込みをご希望のお客様は、FAXお申し込み書をダウンロードしてご利用ください。
FAXお申し込み書をダウンロードする(PDF)

■注文したらいつ届きますか?
●ご注文日から14営業日以内に発送いたします。
休業日を除く14営業日以内に配達または「不在通知」の投函がない場合は配達上の不備が考えられます。 商品の到着が遅いと感じられる場合は、お手数ですが問い合わせフォームからご連絡ください。

●在庫切れについて。
商品は十分にご用意しておりますが、万が一売り切れの場合には、お電話でご連絡させていただきます。
ご注文受付時のお名前、ご住所、電話番号に不備があり、ご本人へのご連絡がとれない場合には、ご注文をお受けできない場合があります。


■商品代金のお支払い方法は?
代引き 商品到着の際、運送業者にお金(現金のみ)を支払う方法です。

送料:税込840円(代引手数料含む)
一度に10,500円以上お買い上げで送料無料。
※離島など一部の地域は別途送料をいただく場合があります。詳しくはご注文の際にお尋ねください。


■配達のとき留守の場合は?
お客様が不在の場合「不在通知」が投函されますので、記載してある連絡先に電話し、受け取り日時のご希望をお伝えください。

代金引き換えの場合、7日以内に必ずお受け取りください。長期不在により返品された場合は、往復送料のご負担をいただきますので何卒ご了承ください。


■届いた商品に問題があった時は?
不良品は速やかにお取替えさせていただきます。
返品期間は、商品到着より7日以内とさせていただきます。また、開封されたものは返品できませんのでご了承ください。

返品送料はお客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。